ENTREGA

Con Sposamore  la mercancía llegara directamente a su puerta!"

Cuando llegarà mi pedido? Vamos a entregar su pedido dentro de 35 - 40 días hábiles desde el momento en que recibimos el pago, e incluso sus medidas perzonales (si se trata de productos a medida o personalizado) enviamos a través de UPS, FEDEX, DHL o EMS.

Para acelerar el inicio de la preparación de su pedido, por favor proporcione en el momento de la orden, medidas, color y cualquier modifica necesaria en el producto solicitado. Tome sus medidas siguiendo el vídeo de demostración, y además sigua las instrucciones sobre cómo hacer su pedido, haga clic AQUÍ

Quien realiza un pedido durante la temporada alta de matrimonio, Enero y Febrero y Marzo, el tiempo de espera es de 40 días laborables.

DURANTE EL PROCESO DE PREPARACION DEL PRODUCTO, POR FAVOR SE PIDE DE NO PREGUNTAR POR EL ESTADO DEL PEDIDO.PARA TENER INFORMACION SOBRE EL ESTADO DEL PEDIDO MIRE ABAJO DONDE DICE ESTADO DEL PEDIDO.

¿Cuanto costa el envio? 

El envío es gratuito!  Si su pedido es inferior a 99 euro si debe pagar los costos de envio.

¿QUÉ HAGO SI EL CORREO VIENE CUANDO NO ESTOY?

En caso de ausencia del destinatario, habra un aviso de parte del correo sin ningún cargo adicional, para acordar una entrega tan pronto como sea posible. En este caso, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de mensajería tan pronto como reciba la notificación de paso y de acordar con la compañía una nueva fecha / hora de la entrega en el día en que usted crea conveniente. El correo  intentará una segunda entrega en 24 horas. La entrega del mensajero es generalmente de 9,00 a 13,00 am y de 14,00 a 18,00 pm, de lunes a viernes. El servicio de mensajería entregará a la superficie de la carretera. Desafortunadamente no es posible que el servicio de mensajería adviertan . Debe dejar a alguien en casa en el momento de la entrega del producto. Si durante el día  crees que estaràs a menudo fuera de casa puede indicar otra  la dirección de entrega en lugar de la dirección de su  casa, el del lugar donde trabaja (o la de su vecino).

¿CÓMO PUEDO HACER SI TENGO QUE CAMBIAR UN PRODUCTO O PEDIR LA DEVOLUCION EN CASO DE PERDIDA DEL PEDIDO ?

sólo contacte con atención al cliente 24 horas de lunes a domingo 24, y toda la información se dará tan pronto como sea posible.

Quiero que la entrega se haga a otra dirección

" Nada podría ser más sencillo! Al hacer el pedido, indicar "la entrega a otra dirección" y especifique la dirección ocontacte con atención al cliente.

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE LA ORDEN?

Tan pronto como la mercancía sale de nuestro depósito, usted recibirá un correo electrónico informando de que el producto se encuentra en tránsito.

ESTADO DEL PEDIDO

Los pedidos pasan por cuatros estados, los clientes reciviràn siempre un aviso a su direcciòn de correo electrònico cuando el pedido cambie de estado.Deben contar siempre que el tiempo de confecciòn y envio es de 35 dìas hàbiles, aqui les explicaremos cuales son las fases por las que pasan sus pedidos para que puedan entender en que fase se encuentra el pedido que ha realizado.

ESTADO DE PAGAMENTO ACEPTADO

Cuando usted realiza un pedido con targeta de crèdito o paypal el pago llegarà ràpidamente, por lo cual recibirà algunos minutos despuès de haber realizado el pedido un email que le informarà que el pago nos ha llegado.Si de lo contrario a elegido el mètodo de pago de transferencia bancaria deberà esperar de 3-5 dìas para que podamos visualizar el pago en nuestra cuenta, entonces recibirà el email de pagamento aceptado.Este estado puede durar de 3-5 dìas hàbiles, ya que en estos dìas recopilaremos toda la informaciòn necesaria para comenzar la confecciòn de su pedido, si necesitamos de alguna informaciòn adicional, usted serà avisada a travès de su correo electrònico.

ESTADO DE PREPARACION EN CURSO

Usted recibirà un email que le informarà que su pedido està en confecciòn, por lo cual si necesitamos de alguna informaciòn adicional la contactaremos a travès de su correo elèctronico.Esta fase puede durar de 20-25 dìas hàbiles.Cuando su pedido termine la preparaciòn pasarà por el estado de control de calidad, aqui nuestros sartos italianos especializados en la moda nupcial revisaràn cada parte de su vestido, las costuras, las medidas, el color, para controlar que todo estè perfecto.

ESTADO DE ENVIO EN CURSO

Cuando su pedido termine la preparaciòn y pase el control de calidad estarà listo para ser enviado.Usted recivirà un email que le avisarà que su pedido ha sido enviado, le dirà con que compañia y el nùmero de seguimiento.Este estado puede durar de 5-8 dìas hàbiles hasta que llegue a su puerta.

ESTADO DE PEDIDO ENTREGADO

Cuando su pedido llegue a sus manos entonces pasarà al ultimo estado y usted recivirà un email para confirmar que su pedido a sido entregado.Esperamos con ansias que su vestido sea de su agrado y todo el staff de Vestidosdenovias.net les desea un feliz matrimonio.


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